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Plazos de envío

En envío estándar (SEUR / DPD / Colissimo), sus pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables.
En envío de mercancías peligrosas (Geodis Internacional) sus pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados los viernes después de las 16:00 h, los fines de semana y los días festivos se preparan el siguiente día laborable. Actualmente estamos trabajando para añadir un nuevo transporte express.

Seguimiento de pedido

Tan pronto como se registre su pedido, recibirá una confirmación con su número de pedido.
En el momento del envío, recibirá una confirmación de envío con su número de seguimiento del paquete.

Modificar mi dirección de entrega

En la cesta, al seleccionar la dirección de entrega, puede añadir una nueva dirección.
Si no, ve a Mi cuenta > Direcciones de entrega. Mi cuenta > Direcciones de envío.
IMPORTANTE: la nueva dirección debe estar en el mismo país que la dirección indicada al registrarse. Para añadir una dirección en otro país, crea una nueva cuenta.

Paquetes voluminosos

En el caso de paquetes voluminosos embalados en palés, la entrega se realiza a pie de su edificio o en la entrada de su propiedad. Usted deberá encargarse de la manipulación de los productos desde el camión hasta el interior de las instalaciones donde se vayan a utilizar. El transportista no se lleva el palé ni el embalaje.

Entrega según presupuesto

Algunos artículos muy pesados, voluminosos, de gran valor o con destino a una zona no cubierta por los transportistas habituales requieren un transporte especial. Llene su cesta y póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado. 1. Añada a su cesta TODOS los productos que le interesen. 2. En su cesta, recopile el número de cesta (PA xxxxxx) que aparece en la sección «Modo de entrega». 3. Póngase en contacto con nosotros indicando su número de cesta. 4. Estudiaremos su solicitud para ofrecerle un modo de entrega adecuado y le enviaremos un presupuesto por correo electrónico con todos los detalles.

 

Importante: Con SEUR sin firma, el paquete se deposita en su buzón sin necesidad de firma. En caso de pérdida, robo, paquete dañado o no entregado, no es posible reclamar, por lo que no hay posibilidad de indemnización. Modo de entrega disponible solo para pedidos con un valor inferior a 100€ sin IVA.


*Términos y condiciones
  • Gastos de envío gratuitos para cualquier pedido superior a 80€ (IVA no incluido) realizado en la página web www.cookson-clal.es.
  • Envío gratuito solo en España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Algunos productos no son elegibles/aceptados para el envío gratuito por su peso o volumen (algunas herramientas por ejemplo).
  • Cookson-CLAL se reserva el derecho a modificar la oferta en cualquier momento.
  • La información anterior es orientativa. Los gastos de envío varían en función del destino, el peso y el valor de su pedido. Su cesta indicará claramente los métodos de envío adecuados para su pedido y su coste.
 
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