Cómo usar el sitio web de Cookson-CLAL

Aún no tiene una cuenta en Cookson-CLAL:

Hacerse cliente de cookson-clal.es es muy fácil. Haga clic en Iniciar sesión > Nuevos clientes.
Para identificarse como profesional y acceder a la venta reservada, en el formulario de registro, rellene el campo IVA o SIRET.

Si ya tiene cuenta en Cookson-CLAL:

Si ya es cliente de Cookson-Clal, usted podrá comprar online, ver sus pedidos y facturas, ver su cuenta de pesos y euros. Para crear su cuenta online, haga clic en Iniciar sesión > Cliente registrado e introduzca su número de cuenta de Cookson-CLAL.

Ya me he registrado, ¿qué debo hacer ahora?

Una vez registrado, tiene la posibilidad de acceder a todos los servicios y ventajas que ofrece Cookson-CLAL.es. También puede hacer su primer pedido.

Asegúrese de haber iniciado sesión haciendo clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha. Introduzca su email y su contraseña.

¿Cuánto tiempo se tarda en activar mi cuenta?

Para todos los nuevos clientes minoristas, la cuenta se activa automáticamente al registrarse. 
Para los clientes profesionales, clientes extranjeros y nuevos suscriptores que ya son clientes de Cookson-CLAL, la validación de la cuenta se realizará en un plazo de 24 horas.

Se le enviará un email de confirmación para informarle de la activación de su cuenta.

Inicié sesión en mi cuenta, ¿cómo puedo encontrar lo que estoy buscando?

Ahora que ha iniciado sesión, puede ver los productos y comenzar a crear un carrito.

Si sabe lo que busca, escriba directamente en la parte superior de la página, en el campo de búsqueda, el nombre del producto o su referencia o código, y haga clic en "Buscar". También puede realizar su búsqueda en el menú y luego afinar su búsqueda seleccionando una gama, un producto, una aleación, un tamaño...

¿Cómo añado un producto a mi carrito?

Una vez que haya encontrado su artículo, simplemente introduzca la cantidad del mismo que desee y haga clic en "Añadir al carrito".

¿Cómo finalizo mi pedido?

Para completar sus compras y finilazar su pedido, haga clic en "Su cesta" en la parte superior derecha de la página. Podrá ver la lista de artículos que ha seleccionado con sus precios. Seleccione el método de envío (los gastos de envío varían según el método elegido, el peso y el valor del pedido). Al final de la página podrá ver el importe total de su pedido. Para validar el pedido, haga clic en "Validar".

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de crédito

Sencillo y práctico, indique el número, la fecha de validez y el CVV que aparece en su tarjeta. Aceptamos Bleue, Visa y Mastercard. Los pedidos con tarjeta están sujetos a controles internos y pueden rechazarse. Se puede solicitar otro medio de pago. Su cuenta solo se cargará cuando se envie el pedido.

Paypal

PayPal le permite pagar online sin revelar su información financiera durante la transacción. Si no tiene una cuenta de Paypal, puede pagar con tareta de crédito a través de Paypal. Su cuenta de Paypal solo se cargará cuando se envíen los productos.

Factura

Si tiene una cuenta profesional de Cookson-CLAL con una cuenta en euros, es posible pagar con factura. Para ello, seleccione "En factura" como método de pago en su carrito de compras.

Cuenta de pesos

Si tiene una cuenta profesional de Cookson-CLAL con cuenta de pesos, puede hacer un pedido personalizado (tasas de aduana pagaderas en la factura) y debitar el metal de su cuenta de pesos. Para ello, seleccione "Sobre cuenta de pesos" como método de pago en su carrito de compras. 

Mi pedido ha sido registrado, ¿hay algo más que hacer?

No, no tiene nada más que hacer. Recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los elementos de su pedido.
Luego será preparado, embalado y facturado. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico notificándole su envío con el número de seguimiento del paquete.